In unserem Hilfe-Center findest du Infos zu allen Einstellungen und Funktionen.
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FAQs
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- Warum kann ich mich nicht einloggen?
- Kann ich meinen Kalender am Smartphone nutzen?
- Wie kann ich mehrere Standorte verwalten?
- Wie kann ich nach der Abrechnung dokumentieren?
- Wie erstelle ich den Jahresbeleg?
- Wieso funktioniert die Registrierkasse nicht?
- Wie kann ich mein Paket/Abo wechseln?
- Wie kann ich Belege schwärzen?
- Wie kann ich den Online-Kalender auf der Website einstellen?
- synaptos als mobile App
- Registrierkasse fertig einrichten
- Therapeuten-Name drucken
- Wie kann ich eine Rechnung an eine Firma stellen?
- Wo kann ich mein Passwort ändern?
- Wie kann ich verschiedene Farben im Kalender nutzen?
- Wie kann ich mich am schnellsten anmelden?
- Ein synaptos Abo/Paket bestellen
- Leistungsketten bearbeiten
- Bewilligungsnummer hinterlegen
- Dokumente per E-Mail versenden
- ICD-10 Codes in der Verordnung angeben
- Wie kann ich auf mobilen Apple Geräten Dokumente ausdrucken?
- Alle zeigen ( 7 ) Alle zuklappen
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- Wie kann ich Daten löschen?
- Wie kann ich die Rechnungsnummer ändern?
- Was muss ich bei der Abrechnung mit der Krankenkasse beachten?
- Warum wird die Rechnung falsch gedruckt?
- Kann ich eine Terminerinnerung versenden?
- Was kann ich bei einer Terminabsage tun?
- Wie kann ich Belege schwärzen?
- Wie kann ich nach der Abrechnung dokumentieren?
- Benötige ich eine Honorarnote/Rechnung UND einen Barbeleg?
- Warum werden Änderungen nicht übernommen?
- Kann ich eine Honorarnote mit einem Barbeleg ausgleichen?
- Was genau ist die Patienten ID?
- Warum werden meine Termine zeitversetzt angezeigt?
- Angabe der Sozialversicherungsnummer für Patienten mit Flüchtlingsstatus
- Welche Anrede wird auf der Honorarnote verwendet?
- Wie kann ich Tarife ändern?
- Wie kann ich Leistungen in die Behandlung automatisch übernehmen?
- Wie kann ich eine Rechnung an eine Firma stellen?
- Doppelte Patienten
- Belege mit der smartScan App scannen
- Behandlungsserie zu viel erstellt
- Erfolgskurve
- Wie kann ich eine Behandlungsserie löschen?
- Verknüpfte Kontakte: Hauptversicherter, Auftraggeber, Erwachsenenvertreter
- Welche Belege kann die Registrierkasse erstellen?
- Wie kann ich meine E-Mail Adresse hinterlegen?
- Gruppe wurde erstellt - was nun?
- Steuerbefreiungstext ändern
- QR-Code für Überweisung
- Probleme beim E-Mail versenden
- Kann ich eine Honorarnote / Rechnung ändern?
- Kann ich in mehreren Tabs gleichzeitig arbeiten?
- Kann ich die Behandlungsdokumentation diktieren?
- Unterschrift und Stempel auf terminlichen Dokumenten einfügen
- Alle zeigen ( 19 ) Alle zuklappen
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Einstieg mit synaptos
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- Terminerinnerung per E-Mail oder SMS
- Kalendereinstellungen und Arbeitszeiten
- Kalender synchronisieren
- Online-Terminbuchung einrichten
- Beleggestaltung
- Ausgabenkategorien
- Registrierkasse (AT)
- ELDA-Honorarnotenmeldung (WAH)
- Befundvorlage erstellen
- Stammdaten, Diagnose & ICD-10 Codes, GebüH (DE)
- Druckeinstellungen
- Dokumentvorlagen hinzufügen
- Leistungen
- Feiertage konfigurieren
- E-Mail Benachrichtigungen
- E-Mail Versand
- Terminabsage per E-Mail versenden
- SMS-Guthaben
- Vorbereitung für die Online-Terminbuchung
- Alle zeigen ( 4 ) Alle zuklappen
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Arbeiten mit synaptos
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- Kalender und Termine
- Kalendereinstellungen und Arbeitszeiten
- Kalender synchronisieren
- Online-Terminbuchung: Anfrage erhalten
- Terminerinnerung per E-Mail oder SMS
- Wie kann ich mehrere Standorte verwalten?
- Zeitbestätigung
- Warum werden meine Termine zeitversetzt angezeigt?
- Online Terminbuchung - Leistungsgruppen
- Online Terminbuchung - Angestelltenmodus
- Feiertage konfigurieren
- Wie kann ich verschiedene Farben im Kalender nutzen?
- Terminarten
- Terminerinnerung im Kalender Stammblatt
- E-Mails gestalten mit dem synaptos Mail Editor
- Textbausteine
- Räume verwalten
- Terminabsagen durch Patienten für online gebuchte Termine
- Vorbereitung für die Online-Terminbuchung
- Alle zeigen ( 4 ) Alle zuklappen
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- Behandlungen
- Behandlungsdetails
- Befundvorlage erstellen
- Befundvorlage verwenden
- Dokumente hochladen
- Angabe der Sozialversicherungsnummer für Patienten mit Flüchtlingsstatus
- Behandlungsserien
- Behandlungstermin in eine andere Serie verschieben
- Erfolgskurve
- Wie kann ich eine Behandlungsserie löschen?
- Filter Behandlungsübersicht
- Finanzübersicht der Patienten
- Mit Apple Pen & Co. in der Bodychart arbeiten
- Befundbogen kopieren
- Therapiebericht
- Dokumentenversand
- Anamnesebogen in synaptos
- Online-Formulare
- Behandlungsplan
- Erste Schritte mit Wibbi - wie starte ich das Heimprogramm in synaptos
- Menüführung des Heimprogramms in synaptos
- Verfolge die Erfolge Deiner Patient:innen
- Wibbi Heimprogramm für Angestellte freigeben
- Wibbi-Support - finde Antworten auf Deine Fragen
- Wie nutze ich Wibbi in synaptos?
- Befundvorlagen teilen
- Alle zeigen ( 11 ) Alle zuklappen
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- Verrechnungsarten
- Abrechnung mittels Honorarnote
- Abrechnung mittels Barzahlung
- Registrierkasse (AT)
- Wie erstelle ich den Jahresbeleg?
- Gutschein
- Gutschrift
- Mahnung
- Ausgaben
- Ausgabenkategorien
- ELDA-Honorarnotenmeldung (WAH)
- Was ist ein Abrechnungskreis?
- Wie kann ich Belege schwärzen?
- Sammelrechnungen
- Kann ich eine Honorarnote mit einem Barbeleg ausgleichen?
- Wie kann ich eine Rechnung an eine Firma stellen?
- Belege mit der smartScan App scannen
- Leistungen
- Barhonorarnote / Barrechnung
- Verknüpfte Kontakte: Hauptversicherter, Auftraggeber, Erwachsenenvertreter
- Steuerbefreiungstext ändern
- QR-Code für Überweisung
- Kann ich eine Honorarnote / Rechnung ändern?
- Abrechnungscockpit
- Vorauszahlungen
- Produktverkauf
- Finanzübersicht der Patienten
- Tagesbericht
- Honorarvereinbarung
- Honorarnote stempeln
- Alle zeigen ( 15 ) Alle zuklappen
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Praxismanagement
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Webinare und Videos
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Gruppenpraxis
Du bist selbstständig und schließt dich einer bereits laufenden Gemeinschaftspraxis an? Sollen Patienten, die bereits in deinen Stammdaten angelegt sind zukünftig in der Gruppe behandelt werden? Dann kannst du diese mittels Initialabgleich in den zentralen Patientenstamm einspielen. Was das bedeutet und was der Initialabgleich genau bewirkt erfährst du hier.
- Was ist der Initialabgleich?
- Was bewirkt der Abgleich genau – was wird von wem gesehen?
- Ich möchte nicht alle Stammdaten übernehmen!
- Initialabgleich durchführen
Was ist der Initialabgleich?
Jede Gemeinschafts- bzw. Gruppenpraxis arbeitet mit einem zentralen Patientenstamm, damit nicht jeder selbstständige Therapeut neue Patienten selbst anlegen bzw. Änderungen selbst nachziehen muss. Mit dem Initialabgleich wird der Patientenstamm von einem selbstständigen Therapeuten mit dem des Gruppenadministrators abgeglichen.
Was bewirkt der Abgleich genau – was wird von wem gesehen?
Beim Abgleich wird überprüft, ob die zu übernehmenden Patientenstammsätze bereits existieren. Ist dies nicht der Fall, so werden zuerst die Stammdaten kopiert (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer, Telefonnummer,…) und im nächsten Schritt miteinander verknüpft. Existiert der Patientenstammsatz bereits, werden diese nur verknüpft. Damit weiß synaptos welche Patientenstammsätze zusammengehören.
Beim Initialabgleich werden nur die Stammdaten betrachtet. Die Dokumentation und Verrechnungsdaten bleiben davon unberührt.

Wichtig: Ist der Initialabgleich gemacht, gibt es kein Zurück mehr! Sprich, ein Initialabgleich kann nicht rückgängig gemacht werden.
Der Initialabgleich übernimmt auch alle vereinbarten Termine in den Gruppenkalender.
Ich möchte nicht alle Stammdaten übernehmen!
Das kannst du mit Hilfe der Praxisstandorte lösen. Du kannst bei jedem Patienten einen speziellen Praxisstandort zuweisen. Weise zum Beispiel allen Patienten, die zukünftig für die Gruppenpraxis relevant sind, den Gruppenstandort zu. Danach führe den Initialabgleich durch. Den Standort definierst du beim Patienten in den PatientInnendaten > Patienteninformationen > Praxisstandort.
Initialabgleich durchführen
Rufe dazu in den Einstellungen folgende Funktion auf: Gruppenpraxis > Initialabgleich. Hier kannst du dann auch auswählen, von welchem Praxisstandort der Patientenstammsatz abgeglichen werden soll.
