In diesem Artikel informieren wir dich darüber, wie du deine persönliche E-Mail-Adresse in smartTherapy hinterlegen kannst, um nicht nur E-Mails zu versenden, sondern auch sicherzustellen, dass etwaige Rückfragen deiner Patienten in deinem Postfach landen.

Aktiviere in den Einstellungen > Praxiseinstellungen > E-Mail Versand und wähle eine der beiden Optionen: „SMTP-Server“ oder „Gmail-Server“. Wenn du einen Gmail-Account verwendest, dann wähle „Gmail-Server“. „SMTP-Server“ wählst für sämtliche anderen E-Mail-Anbieter – also GMX, MSN, Outlook, Yahoo!, Apple etc.

Weitere Einstellungen SMTP-Server:

Für die Einrichtung des SMTP-Server sind nun drei Felder auszufüllen:

• Hostname: hier wählst du bitte den passenden Server aus; die wählbaren Funktionen scheinen auf, sobald du auf die Lupe klickst. Sollte deiner nicht in der Liste sein, dann kannst du diesen auch bei deinem Provider (E-Mail Anbieter) nachsehen und eingeben. Suche im Internet nach „Name deines E-Mail Anbieter“ + SMTP.
• Benutzername: deine persönliche E-Mail-Adresse oder Benutzername, mit der du dich bei deinem E-Mail Konto einloggst. Beachte eine Login mit einem Alias ist nicht möglich.
• Passwort: das Passwort, das du im Zuge des Erstellens deines E-Mail-Accounts angegeben hast bzw. jenes, welches du als letztes im Rahmen einer Passwortänderung definiert hast. Beachte auch hier Anwendungs- oder One-Time-Passwörter funktionieren nicht.

Hast du all das angegeben, dann wähle „Speichern und Testmail“ senden. Wurden alle Daten richtig eingegeben, bekommst du in Kürze eine E-Mail. Ist dies erfolgt, kannst du sichergehen, dass zukünftig auch die Antworten deiner Patienten in deinem E-Mail-Postfach landen.

Weitere Einstellungen „Gmail-Server“

Für die Einrichtung des „Gmail-Servers“ gehe auf „Anmelden mit Google“ und gib deine Gmail-Konto-Daten ein. Verwende hier deine E-Mail-Adresse und das dazugehörige Passwort, welches du für dein Gmail Konto nutzt. Anschließend kannst du eine Testmail versenden und damit überprüfen, ob ab sofort alle Mails in deinem E-Mail-Postfach landen.

Bitte bei der Absenderemailadresse und dem Absendernamen unbedingt die Daten des Gmail Accounts verwenden!

Erledigt!

Apple iCloud Accounts

Du kannst auch deinen iCloud Mailaccount verwenden, um Mails aus smartTherapy zu versenden. Beachte bitte, dass du in dem Fall in deinem Apple Account ein Anwendungspasswort erstellen musst, damit das Login dann auch richtig funktioniert. Schau doch mal hier nach: Mit deiner Apple-ID bei Apps mit App-spezifischen Passwörtern anmelden – Apple Support (DE)

Probleme beim E-Mailversand?

Wenn die Konfiguration des email Versands nicht klappt, dann wirf doch mal einen Blick auf die Fehlermeldungen.