In unserem Hilfe-Center findest du Infos zu allen Einstellungen und Funktionen.
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SMS-Guthaben
In synaptos hast du die Möglichkeit, deine Patient:innen per SMS an einen Termin zu erinnern. Wie du das konfigurierst, findest du hier.
Mein Guthaben
Unter Einstellungen > Praxiseinstellungen > SMS-Versand siehst du, wie hoch dein aktuelles Guthaben ist. Hier hast du abhängig von deinem Paket folgende Informationen:
Inkludiert: Die Anzahl der SMS, die du noch versenden kannst, wenn du SMS in deinem Abo inkludiert hast.
Hast du ein Paket, in dem ein SMS Guthaben inkludiert ist, erhältst du durch die Abbuchung des Abos deine SMS gutgeschrieben. Info: Nicht gebrauchte SMS werden nicht in die nächste Abrechnungsperiode mitgenommen.
Wenn du ein Monatsabo hast, bekommst du jedes Monat wieder die volle inkludierte Menge an SMS zur Verfügung. Wenn du ein Jahresabo hast, erhältst du einmal im Jahr alle SMS auf einmal gutgeschrieben.
Guthaben: Hast du ein SMS Guthaben aufgeladen, so siehst du hier die Anzahl der SMS die du noch versenden kannst. Dein Guthaben ist unbegrenzt gültig.
Hast du zusätzlich zu deinem inkludierten Guthaben auch ein SMS – Guthaben aufgeladen, so werden die SMS zuerst vom inkludierten Guthaben abgezogen. Wenn dieses aufgebraucht ist, verwendet das System das Guthaben aus dem zusätzlich aufgeladenen Paket.
Guthaben aufladen
Damit deine SMS versendet werden können, musst du in synaptos ein Guthaben aufladen. In diesem Artikel erfährst du, wie das funktioniert.
Unter Einstellungen > Praxiseinstellungen > SMS-Versand kannst du aus der Anwendung ein Guthaben kaufen. Über den Punkt „Guthaben aufladen“ landest du direkt im Shop:
Hier hast du die Wahl, ein Guthaben von 50, 100 oder 500 SMS zu kaufen.
Wenn du ein Guthaben von 200 SMS kaufen möchtest, kannst du das Paket „100 SMS“ auch zwei Mal in deinen Warenkorb geben.
Sobald du ein Paket gekauft hast, wird dein neues Guthaben hier angezeigt:
Damit du immer genügend Guthaben hast, haben wir für dich eine Erinnerungsfunktion eingebaut. Du kannst somit einen individuellen Wert festlegen, bei wie viel Restguthaben wir dich daran erinnern sollen, dieses wieder aufzuladen. Wenn du unter diesen Wert kommst, gibt es eine Meldung direkt in der Anwendung, dass es Zeit wird, dein Guthaben aufzuladen.
SMS-Guthaben in Gemeinschafts- und Gruppenpraxen
In einer Gruppen- oder Gemeinschaftspraxis hat die Administrator:in die Möglichkeit, ihr Guthaben mit anderen Gruppenmitgliedern zu teilen.
Diese Option lässt sich ganz einfach im Bereich Einstellungen > Gruppenpraxis > Selbständigenverwaltung aktivieren und bei Bedarf auch wieder deaktivieren.
Im Gegensatz zu selbstständigen Gruppenmitgliedern greifen Angestellte immer auf das Guthaben des Administrator-Accounts zu. Daher gibt es für Angestellte auch keine eigene SMS-Einstellung.